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Acquisto
Retrosupremo รจ il fornitore ufficiale di tutti i prodotti che troverete sul nostro sito, i nostri prodotti appartengono allโaftermarket e sono pezzi equivalenti agli originali
Per effettuare un ordine รจ sufficiente inserire il prodotto di tuo interesse all’interno del carrello utilizzando l’apposito comando “Aggiungi al carrello”. Dal tuo carrello hai la possibilitร di “Procedere con l’ordine”. Potrai procedere con l’acquisto dopo aver fatto il login alla tua area personale.
Non appena sarร terminato il processo di acquisto riceverai una email con il riepilogo del tuo ordine; tutti i progressi ti verranno comunicati tramite email e saranno sempre disponibili nella tua area personale.
Tutti i prodotti che riceverai avranno le confezioni e con le condizioni di packaging e imballaggio come previsto direttamente dalle aziende produttrici.
Pagamenti
Accettiamo pagamenti con carta di credito (Visa, Mastercard, American Express) tramite sistema protetto PayPal e mediante bonifico bancario.
Abbiamo scelto di accettare i pagamenti elettronici attraverso PayPal per fornire ancora piรน garanzie ai nostri clienti.
Verifica di aver inserito i dati correttamente e che la tua carta di credito abbia disponibilitร sufficiente a coprire lโimporto dellโacquisto. Altrimenti, verifica che la tua carta non sia scaduta.
Gli ordini sono spediti dal nostro magazzino in Italia. Eventuali dazi doganali saranno applicati per destinazioni extra europee in base alle regolamentazioni vigenti nel paese di destinazione dellโordine.
Ti consigliamo di verificare che il tuo carrello rispetti le condizioni di utilizzo del codice in tuo possesso, ad esempio: se lโutilizzo del codice prevede una spesa minima, se la promo รจ cumulabile, se la data di fine validitร del codice non รจ giร passata, e ancora se per i brand che stai acquistando รจ applicabile un codice sconto. Se tutte queste condizioni sono rispettate e il tuo codice non funziona ancora, contattaci subito e verificheremo che non ci siano momentanei problemi tecnici.
Spedizioni
Le spese di spedizione a carico del Cliente saranno calcolate e indicate nella procedura di acquisto, prima di concludere lโordine.
Puoi controllare lo stato del tuo ordine accedendo direttamente al tuo account e cliccando su โI miei ordiniโ, dove potrai verificare in tempo reale lโandamento della tua richiesta. Il sistema รจ costantemente aggiornato. Una volta che il tuo pacco รจ stato spedito, riceverai unโe-mail contenente il tuo numero di tracking che potrai monitorare sul portale del Vettore.
Invia una mail a shop@retrosupremo.com per ottenere il miglior supporto. La variazione รจ consentita fino alla presa in carico da parte del corriere, invitiamo pertanto di indicare un indirizzo di spedizione valido dove voi o qualcuno di vostra fiducia possa essere presente per ricevere la merce e il relativo nominativo presente sul campanello. I vettori richiederanno una firma per avere prova della consegna.
Effettuiamo il servizio di spedizione e consegna solamente nei paesi selezionabili sul nostro sito
Resi e rimborsi
I resi sono gratuiti per gli ordini effettuati sul nostro sito. Se desideri restituire un prodotto, hai a disposizione 30 giorni dalla data di consegna per richiedere il reso. Potrai richiederlo direttamente dalla sezione I miei ordini del tuo account.
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I rimborsi vengono elaborati solo dopo che i resi sono stati ricevuti dal nostro magazzino e sottoposti ad analisi tecnica.
Se le condizioni del prodotto rispettano i requisiti, il rimborso verrร emesso entro 10 giorni dal ricevimento della merce tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per finalizzare lโordine. Riceverai una mail di conferma dellโavvenuta emissione del tuo rimborso. Lโaccredito potrebbe apparire dopo 1/2 giorni lavorativi a seconda dei tempi della tua banca.