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Tutti i prodotti che riceverai avranno le confezioni e con le condizioni di packaging e imballaggio come previsto direttamente dalle aziende produttrici.

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Abbiamo scelto di accettare i pagamenti elettronici attraverso PayPal per fornire ancora piรน garanzie ai nostri clienti.

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Gli ordini sono spediti dal nostro magazzino in Italia. Eventuali dazi doganali saranno applicati per destinazioni extra europee in base alle regolamentazioni vigenti nel paese di destinazione dellโ€™ordine.

Ti consigliamo di verificare che il tuo carrello rispetti le condizioni di utilizzo del codice in tuo possesso, ad esempio: se lโ€™utilizzo del codice prevede una spesa minima, se la promo รจ cumulabile, se la data di fine validitร  del codice non รจ giร  passata, e ancora se per i brand che stai acquistando รจ applicabile un codice sconto. Se tutte queste condizioni sono rispettate e il tuo codice non funziona ancora, contattaci subito e verificheremo che non ci siano momentanei problemi tecnici.

Spedizioni

Le spese di spedizione a carico del Cliente saranno calcolate e indicate nella procedura di acquisto, prima di concludere lโ€™ordine.

Puoi controllare lo stato del tuo ordine accedendo direttamente al tuo account e cliccando su โ€œI miei ordiniโ€, dove potrai verificare in tempo reale lโ€™andamento della tua richiesta. Il sistema รจ costantemente aggiornato. Una volta che il tuo pacco รจ stato spedito, riceverai unโ€™e-mail contenente il tuo numero di tracking che potrai monitorare sul portale del Vettore.

Invia una mail a shop@retrosupremo.com per ottenere il miglior supporto. La variazione รจ consentita fino alla presa in carico da parte del corriere, invitiamo pertanto di indicare un indirizzo di spedizione valido dove voi o qualcuno di vostra fiducia possa essere presente per ricevere la merce e il relativo nominativo presente sul campanello. I vettori richiederanno una firma per avere prova della consegna.

Effettuiamo il servizio di spedizione e consegna solamente nei paesi selezionabili sul nostro sito

Resi e rimborsi

I resi sono gratuiti per gli ordini effettuati sul nostro sito. Se desideri restituire un prodotto, hai a disposizione 30 giorni dalla data di consegna per richiedere il reso. Potrai richiederlo direttamente dalla sezione I miei ordini del tuo account.
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I rimborsi vengono elaborati solo dopo che i resi sono stati ricevuti dal nostro magazzino e sottoposti ad analisi tecnica.

Se le condizioni del prodotto rispettano i requisiti, il rimborso verrร  emesso entro 10 giorni dal ricevimento della merce tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per finalizzare lโ€™ordine. Riceverai una mail di conferma dellโ€™avvenuta emissione del tuo rimborso. Lโ€™accredito potrebbe apparire dopo 1/2 giorni lavorativi a seconda dei tempi della tua banca.

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