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Condizioni Generali di Vendita – CGV

1. OGGETTO

1.1 Il sito internet www.retrosupremo.com di proprietà di Pimax s.r.l. a socio unico, (di seguito la “Società” o “Pimax”), è stato realizzato per effettuare la vendita al dettaglio di ricambi e/o accessori originali di veicolo d’epoca (di seguito i “Prodotti”).
1.2 Di seguito sono riportati i termini e le condizioni generali che regolano il rapporto fra i clienti e la Società con riguardo alla vendita dei Prodotti (di seguito, i “T&C”).
1.3 Ai sensi e per gli effetti degli artt. 7 e 12 del D.lgs. n. 70/2003 e degli artt. 48, 49, e 51 del D. Lgs. 206/2005, si comunica ai clienti che il prestatore dei servizi della società dell’informazione prestati sul Sito e oggetto dei presenti T&C è Pimax s.r.l. a socio unico , con sede legale in Torino (TO) Piazza Santa Rita Da Cascia 8, iscritta presso la Camera di Commercio di Torino, al n. REA: TO – 564685, C.F. e P. IVA 02533630014.

2. AMBITO DI APPLICAZIONE

2.1 I T&C valgono per acquisti dei Prodotti presenti nel catalogo elettronico di Pimax al momento dell’inoltro dell’ordine e visionabili online sul Sito.
2.2 Il cliente che accede al Sito per effettuare acquisti potrà essere un consumatore con ciò intendendosi: (i) la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta (di seguito “Cliente Consumatore”)  o un professionista intendendosi con ciò: (ii) la persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale (di seguito “Cliente Professionale” e ove non sia necessario distinguerli all’interno dei T&C anche disgiuntamente il “Cliente” e congiuntamente i “Clienti”) è tenuto, prima dell’invio dell’ordine, a leggere attentamente i T&C che sono state messe a sua disposizione sul Sito e che saranno consultabili in ogni momento dal Cliente anche attraverso il link contenuto nell’e-mail di conferma di ogni ordine per consentirgliene la riproduzione e la memorizzazione.
2.3 Al fine di permettere l’iscrizione al Sito e/o l’acquisto dei Prodotti e consentire di accedervi, il Cliente deve prendere visione e accettare i T&C che disciplinano l’acquisto dei Prodotti.
2.4 In relazione ai Prodotti, questi saranno quelli presenti nel catalogo elettronico di Pimax al momento dell’inoltro dell’ordine e visionabili online all’indirizzo web del Sito. Le immagini a corredo della scheda descrittiva di un Prodotto hanno solo scopo esemplificativo per consentire la migliore percezione delle varie cromie. Le immagini dei Prodotti, data la natura degli stessi, possono non essere esattamente combacianti con il prodotto stesso, ma differire per colore e dimensioni, anche negli accessori presenti in figura.
2.5 Al momento dell’iscrizione e della registrazione dei suoi dati personali, il Cliente dichiarerà di aver compiuto i 14 (quattordici) anni di età e di avere preso visione dei T&C, che dovranno essere espressamente accettate mediante la sottoscrizione elettronica, facendo click sullo spazio “Registrazione”. La dichiarazione di aver letto attentamente i T&C e la loro accettazione è condizione necessaria ed indispensabile per l’accesso, l’utilizzo e la fruizione del Sito.
2.6 Resta fermo che le operazioni di acquisto online saranno possibili esclusivamente per Clienti con età superiore a 18 anni, in quanto, nel caso di pagamento online direttamente sul Sito, il metodo di pagamento dovrà riferirsi necessariamente ad un maggiorenne.
2.7 I T&C possono essere modificati e/o aggiornati in qualsiasi momento dalla Società ed eventuali modifiche e/o integrazioni dei T&C saranno efficaci dalla data di pubblicazione dei medesimi sul Sito.

3. NORMATIVA APPLICABILE

3.1 La normativa espressamente richiamata per i contratti a distanza è prevista dalla sezione II del Codice del Consumo e per le vendite con strumenti elettronici dal D.Lgs. 9 aprile 2003, n.70 s.m.i.
3.2 Il contratto di vendita stipulato tra il Cliente e la Società è disciplinato e interpretato in conformità della Legge Italiana, salve le disposizioni del Codice del Consumo.

4. REGISTRAZIONE

4.1 Al fine di poter di usufruire del Servizio – senza tuttavia che tale procedura comporti un obbligo di acquisto in capo al registrante – ogni Cliente dovrà registrarsi al Sito, previa dichiarazione espressa di aver preso visione e di aver accettato i T&C, mediante l’indicazione di un valido indirizzo e-mail sul quale Pimax provvederà ad inoltrare una comunicazione di conferma e benvenuto con una password provvisoria. Non appena verrà ultimato il processo di registrazione, mediante la generazione di una nuova password da parte del Cliente, quest’ultimo dovrà fornire unicamente la sua data di nascita.
Al momento dell’effettuazione di un ordine verranno, altresì, richiesti i seguenti dati personali:

  • nome, cognome/ragione sociale;
  • data di nascita;
  • indirizzo e-mail.
  • nazionalità;
  • indirizzo di residenza/sede;
  • numero di telefono;
  • indirizzo di spedizione se diverso da residenza/sede;
  • codice fiscale o Partita Iva.

4.2 I dati forniti a Pimax saranno memorizzati alla registrazione, il trattamento dei predetti dati è soggetto alla normativa sulla privacy, ai sensi e per gli effetti di cui al D. Lgs. N. 196/2003 e del Reg. UE n. 679/2016 (di seguito “GDPR”).
4.3 Il Cliente potrà modificare tali dati in qualunque momento accedendo al proprio profilo sulla home page del Sito.
4.4 Lo username per accedere all’area riservata del Sito consisterà nell’indirizzo e-mail utilizzato per la registrazione e la password consisterà in un codice alfanumerico formulato dal Cliente al momento della registrazione. Resta inteso che username e password sono personali e non potranno essere usati da nessun soggetti terzi per accedere all’area riservata del Sito.
4.5 Il Cliente si impegna a non fornire in sede di registrazione dati falsi o mendaci, inclusi nomi, indirizzi e contatti falsi, non utilizzare in modo fraudolento numeri di carte di credito ovvero di debito, non tentare di eludere le misure di sicurezza del Sito o di violare la rete, utilizzare i servizi del Sito per scopi estranei alle transazioni commerciali, intraprendere qualsiasi attività illegale in connessione con l’uso del Sito.
4.6 La Società non sarà soggetta ad alcuna responsabilità derivante da uso improprio di username e/o password da parte di terzi.
4.7 Il Cliente si impegna, non appena ne sia venuto a conoscenza, a comunicare alla Società, con l’invio di una e-mail all’indirizzo shop@retrosupremo.com, il furto e/o lo smarrimento dei dati di accesso (username e/o password) e/o la divulgazione non autorizzata e/o l’uso non autorizzato da parte di terzi dello username e/o della password. A seguito della segnalazione, la Società procederà alla disattivazione dell’account e alla cancellazione di tutti gli eventuali contenuti relativi al Cliente che ha effettuato la segnalazione.
4.8 In assenza di segnalazione, l’eventuale successiva disabilitazione dell’account del Cliente a causa di condotte pregiudizievoli o fraudolente determinerà la responsabilità diretta ed esclusiva dello stesso per tutti gli usi e/o abusi delle sue credenziali e/o del suo account.
4.9 Il Cliente potrà chiedere in qualsiasi momento la cancellazione della propria registrazione e dei propri dati alla Società con l’invio di una e-mail all’indirizzo shop@retrosupremo.com. Alla ricezione di tale comunicazione il rapporto con la Società dovrà intendersi terminato e seguirà senza ritardo la cancellazione dell’account e delle credenziali del Cliente da parte della Società.
4.10 La Società si riserva in ogni momento la possibilità di impedire al Cliente l’accesso al Servizio e alla possibilità di acquistare i Prodotti come pure di interrompere l’operatività delle sue credenziali immediatamente e senza preavviso nel caso in cui ritenga che vi sia una violazione sostanziale delle disposizioni dei T&C.
4.11 La Società si impegna a cooperare e collaborare in qualsiasi modo con tutte le autorità competenti, inclusa l’autorità giudiziaria, ove queste ordinino o richiedano di comunicare l’identità o l’ubicazione, nonché ulteriori dati, di chiunque si renda responsabile di qualsiasi infrazione informatica relativa al Cliente.

5. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

5.1 Il contratto di vendita tra Pimax e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione dell’ordine da parte di Pimax. L’accettazione verrà inviata da Pimax all’indirizzo e-mail comunicato dal Cliente in occasione della registrazione sul Sito.
5.2 Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell’ordine e un “Numero Ordine”, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con lo staff di Pimax. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.
5.3 Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, lo staff di Pimax garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.
5.4 In conformità al Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 recante disposizioni in materia di commercio elettronico, per effettuare un ordine il Cliente dovrà:

  • inserire un Prodotto nel carrello cliccando sulla relativa icona in prossimità del Prodotto stesso;
  • al termine della selezione dei Prodotti inseriti nel carrello, per procedere all’acquisto il Cliente dovrà cliccare sul tasto “Procedi con l’Ordine”;
  • il Cliente dovrà poi registrarsi, accedere con le proprie credenziali al Sito;
  • il Cliente potrà scegliere le modalità di spedizione e dovrà accettare senza riserve i presenti T&C;
  • il Cliente potrà così procedere al pagamento dei Prodotti e delle spese di consegna con le seguenti modalità: i) Paypal express checkout; ii) bonifico;
  • alla conclusione dell’ordine il Sito attribuirà automaticamente un numero univoco che sarà riportato nella pagina finale di riepilogo dell’acquisto;
  • Pimax, previa verifica del pagamento e della effettiva disponibilità del Prodotto in caso di acquisti plurimi come previsto di seguito al punto 5.8, trasmetterà al Cliente la conferma dell’ordine che conterrà le seguenti informazioni: i) numero e data dell’ordine; ii) dettaglio del/i Prodotto/i, quantità, prezzo; iii) tipologia di pagamento scelta; iv) costo della consegna; v) importo totale ordine;
  • il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati presenti nella e-mail di conferma ordine e a segnalare a Pimax eventuali errori.

5.5 Il Cliente effettuando un ordine secondo le modalità presenti sul Sito dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d’acquisto, di averle comprese e di accettare integralmente i T&C riportate in questa sede.
5.6 I presenti T&C costituiscono parte integrante del contratto di vendita concluso tra il Cliente e Pimax.
5.7 Sul Sito sono ordinabili unicamente i prodotti materialmente disponibili a stock[A5] . La funzionalità integrata della disponibilità degli articoli a magazzino è precisa; tuttavia, si possono verificare piccoli ritardi di comunicazione tra l’effettiva giacenza a magazzino e la situazione riportata sul sito. Di conseguenza, la disponibilità dell’articolo in alcuni rari casi può non essere garantita con certezza.
5.8 In caso di acquisti plurimi di Prodotti, nello stesso istante, da parte di più Clienti, Pimax si riserva la possibilità di verificare, alla ricezione dell’ordine, la disponibilità del Prodotto e, in mancanza, di comunicare tempestivamente la mancata accettazione dell’ordine inviato.
5.9 Inserire un Prodotto nel carrello non comporta l’impegno a concludere l’acquisto dello stesso. Il Cliente, fintanto che non abbia completato la procedura per l’acquisto dei Prodotti, potrà: i) modificare la quantità e/o eliminare i Prodotti già inseriti nel carrello; ii) aggiungere al carrello altri Prodotti.
5.10 All’interno della sezione “il mio account” presente nell’area riservata del Cliente sul Sito sarà possibile visualizzare le informazioni del proprio account, monitorare lo stato dell’ordine, le eventuali richieste di reso ed effettuare richieste di consegna ad indirizzi multipli.
5.11 L’ordine sarà archiviato nella banca dati di Pimax per il tempo necessario all’esecuzione dello stesso e, comunque, nei termini di legge.

6. MODALITÀ E TERMINI DI PAGAMENTO

6.1 Bonifico
Nel caso di acquisto dei Prodotti con modalità di pagamento tramite bonifico bancario il Cliente dovrà disporre il bonifico alle coordinate bancarie indicate da Pimax al momento della conferma dell’ordine.
6.2 Paypal
Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento PayPal, contestualmente alla conclusione della transazione online, PayPal provvederà ad addebitare immediatamente l’importo relativo all’acquisto effettuato.

7. CORRISPETTIVO

7.1 Il prezzo di vendita dei Prodotti è espresso in Euro e comprensivo di IVA e di ogni altra imposta.
7.2 Tutti i prezzi di vendita dei Prodotti esposti e indicati all’interno del Sito costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 codice civile, soggetta a variazione di prezzo da parte di Pimax.
7.3 Il prezzo di vendita si considera valido fino alla comunicazione dell’accettazione dell’ordine.
7.4 I costi di spedizione e gli eventuali oneri accessori (ad es. sdoganamento), se presenti, pur non ricompresi nel prezzo di acquisto, saranno indicati e calcolati nella procedura di acquisto prima dell’inoltro dell’ordine da parte del Cliente e altresì contenuti nella pagina web di riepilogo dell’ordine effettuato.

8. FATTURAZIONE

8.1 Ciascun ordine spedito viene accompagnato da un dettagliato Documento di Trasporto come richiesto dal D.P.R. 21 dicembre 1996 n. 696. Qualora l’acquisto venga finalizzato in Italia, la fattura riguardante un acquisto verrà emessa solamente se richiesta al momento dell’ordinazione indicando il numero della propria partita iva nell’apposito campo e trasmessa a mezzo e-mail indicato in sede di registrazione dal Cliente. Non è possibile richiedere la fatturazione di un ordine precedentemente evaso.

9. MODALITÀ E SPESE DI CONSEGNA DEI PRODOTTI

9.1 La Società consegnerà tempestivamente i Prodotti acquistati tramite corriere, esclusivamente sul territorio italiano e nei paesi facenti parte dell’Unione Europea.
9.2 I Prodotti saranno consegnati entro 15 giorni lavorativi dall’acquisto, salvo che sia stato concordato un termine diverso tra la Società e il Cliente. I predetti tempi di consegna sono a scopo puramente indicativo e, pur essendo usualmente rispettati, la Società non assume nessun impegno o garanzia del rispetto degli stessi.
9.3 In nessun caso, pertanto, potranno essere posti a carico della Società danni diretti e/o indiretti per ritardata consegna.
9.4 La consegna avviene dal lunedì al venerdì nella normale fascia oraria lavorativa (9-18).
9.5 La Società non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore nel caso non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dai T&C.
9.6 Al momento della consegna dei Prodotti da parte del corriere il Cliente dovrà controllare che:

  • il numero dei Prodotti in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di accompagnamento;
  • i Prodotti indicati sugli imballaggi corrispondano a quanto effettivamente indicato in fattura/scontrino;
  • l’imballaggio risulti integro, non danneggiato né comunque alterato anche nei materiali di chiusura.

9.7 Il Cliente prende atto che il ritiro del Prodotto è un suo preciso obbligo derivante dal contratto di acquisto. In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all’indirizzo specificato nell’ordine o di un suo incaricato, l’ordine si intenderà annullato senza possibilità di rimborso di quanto corrisposto dal Cliente; sarà inoltre facoltà della Società valutare l’esclusione del Cliente dalla possibilità di effettuare in futuro ulteriori acquisti sul Sito. La risoluzione del contratto e l’importo relativo alle spese per la riconsegna alla Società verranno comunicati al Cliente via e-mail.
9.8 Eventuali danni all’imballaggio e/o al Prodotto o la mancata corrispondenza dei Prodotti consegnati a quelli oggetto dell’ordine, devono essere immediatamente segnalati dal Cliente a mezzo e-mail all’indirizzo shop@retrosupremo.com.
9.9 In ogni caso nessuna responsabilità può essere imputata alla Società in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna di quanto ordinato.
9.10 Le spese di consegna, che dipenderanno dalla destinazione, dal peso e dal volume dei Prodotti, sono a carico del Cliente.
9.11 Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all’atto dell’ordine. Nulla è dovuto in più dal Cliente rispetto al totale dell’ordine evidenziato al termine della procedura d’acquisto.

10. DIRITTO DI RECESSO

10.1 Ai sensi e nei limiti di cui all’art. 52 del Codice del Consumo, il Cliente Consumatore ha facoltà, entro 14 giorni di calendario dal ricevimento dei Prodotti acquistati, di esercitare il diritto di recesso (c.d. diritto di ripensamento), consistente nella possibilità di restituire i Prodotti ricevuti e di ottenere il rimborso del prezzo pagato, senza penalità e senza dover fornire alcuna motivazione.
10.2 Il predetto termine decorre dal giorno in cui il Cliente Consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente Consumatore, acquisisce il possesso fisico del Prodotto o:

  • nel caso di Prodotti multipli ordinati al Cliente Consumatore mediante un solo ordine e consegnati separatamente, dal giorno in cui il Cliente Consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente Consumatore, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo Prodotto;
  • nel caso di consegna di un bene costituito da lotti o pezzi multipli, dal giorno in cui il Cliente Consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente Consumatore, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo lotto o pezzo.

10.3 Il Cliente che decida di avvalersi del diritto di recesso dovrà inviare una comunicazione scritta a Pimax tramite raccomandata A/R all’indirizzo di Pimax, Piazza Santa Rita Da Cascia 8, Torino (TO) e potrà anticipare tale comunicazione via e-mail all’indirizzo shop@retrosupremo.com, che non sostituirà la raccomandata.
10.4 Pimax a seguito del recesso del Cliente Consumatore, entro 24/48 ore dalla avvenuta ricezione della comunicazione di esercizio del recesso, dovrà comunicare tramite e-mail al Cliente Consumatore una conferma del ricevimento della volontà di recedere dello stesso.
10.5 A norma di legge, sono a carico del Cliente Consumatore i costi di spedizione per la restituzione dei Prodotti che dovranno essere spediti al seguente indirizzo: Piazza Santa Rita Da Cascia 8, Torino (TO), entro quattordici giorni dalla data in cui ha comunicato a Pimax la sua decisione di recedere dal contratto (il termine è rispettato se il Cliente Consumatore rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni).
10.6 In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Pimax darà comunicazione al cliente dell’accaduto (entro il 5° giorno dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il Prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso.
10.7 Pimax non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate; al suo arrivo in magazzino, il Prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora il prodotto reso risultasse rovinato, Pimax provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, quale contributo alle spese di ripristino.
10.8 Pimax dovrà inoltre rimborsare tutte le spese sostenute dal Cliente Consumatore (acquisto del Prodotto e consegna originarie dello stesso; sono ovviamente escluse quelle per la riconsegna) entro 14 giorni dalla comunicazione del diritto di recesso, e comunque previa ricezione del Prodotto in restituzione, a mezzo Bonifico Bancario o Paypal. Sarà cura del Cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (nome cognome intestatario conto, codice IBAN).

10.9 Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

i Prodotti di Pimax sono venduti in apposite confezioni; tali confezioni si ritengono parte integrante dei Prodotti. Pertanto, al fine del regolare esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente, il Prodotto acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria per limitare danneggiamenti alla confezione originale).

  • la restituzione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento da parte di Pimax, è sotto la completa responsabilità del Cliente;
  • Pimax non risponde in nessun caso per danneggiamenti, furto o smarrimento dei Prodotti restituiti;
  • al suo arrivo presso l’indirizzo di restituzione suindicato, il Prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.

10.10 Il Cliente Consumatore decadrà dal diritto di recesso per mancanza della condizione essenziale di integrità dei Prodotti (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Pimax accerti:

  • la mancanza o il danneggiamento della confezione esterna;
  • la mancanza o il danneggiamento dell’imballo interno originale;
  • l’assenza di elementi integranti del Prodotto (accessori, parti);
  • il danneggiamento del Prodotto per cause diverse dal trasporto.

10.11 Nel caso di decadenza dal diritto di recesso, Pimax restituirà al Cliente Consumatore il Prodotto acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione e non si darà corso al rimborso del prezzo pagato.
10.12 Si precisa che il diritto di recesso come disciplinato nella presente clausola è riservato soltanto ai Clienti Consumatori; non è previsto diritto di recesso per i Clienti Professionisti.

11. GARANZIA

 11.1 In caso di difetto di conformità, ovvero consegna di bene che presenti vizi o difetti o sia difforme da quello previsto nel contratto di vendita, vale a dire inidoneo all’uso al quale serve abitualmente un bene dello stesso tipo, difforme dalla descrizione pubblicata sul sito o che non manifesti le qualità promesse, si applica quanto previsto in materia di Garanzia Legale dagli artt. 128 e seguenti del d.lgs. 205/2006 (Codice del Consumo).
11.2 Sono esclusi dal campo di applicazione della garanzia legale eventuali guasti o malfunzionamenti determinati da fatti accidentali o da responsabilità del Cliente ovvero da un uso del Prodotto non conforme alla sua destinazione d’uso e/o a quanto previsto nella documentazione tecnica allegata al Prodotto.
11.3 Pimax è responsabile quando il difetto di conformità si manifesta nel termine di due anni dalla consegna del Prodotto, salvo che sia prevista una garanzia convenzionale oltre tale termine.
11.4 Cliente Consumatore è tenuto a denunciare il vizio o difetto a Pimax entro due mesi dalla scoperta (salvo che Pimax abbia riconosciuto od occultato l’esistenza del difetto).
11.5 L’azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati dal venditore si prescrive nel termine di ventisei mesi dalla consegna del bene (il Cliente Consumatore che sia convenuto per l’esecuzione del contratto può tuttavia far valere sempre i diritti di cui al presente articolo purché il difetto di conformità sia stato denunciato entro due mesi dalla scoperta e prima della scadenza dei due anni dalla consegna).
11.6 In caso di difetto di conformità il Cliente Consumatore può chiedere, senza spese (comprese quelle di spedizione), il ripristino mediante riparazione o sostituzione, a sua scelta, salvo che rimedio sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro.
11.7 Il rimedio di cui sopra è da considerare eccessivamente oneroso se impone a Pimax spese irragionevoli in confronto all’altro, tenendo conto: a) del valore che il Prodotto avrebbe se non vi fosse difetto di conformità; b) dell’entità del difetto di conformità; c) dell’eventualità che il rimedio alternativo possa essere esperito senza notevoli inconvenienti per il Cliente Consumatore.
11.8 Le sostituzioni saranno eseguite entro un congruo termine dalla richiesta e non dovranno arrecare notevoli inconvenienti al Cliente Consumatore, tenendo conto della natura del Prodotto e dello scopo per il quale è stato acquistato.
11.9 Il Consumatore può richiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto ove ricorra una delle seguenti situazioni:

  • la sostituzione è impossibili o eccessivamente onerosa;
  • Pimax non ha provveduto alla sostituzione entro un termine congruo;
  • la sostituzione precedentemente effettuata ha recato notevoli inconvenienti al Cliente Consumatore.

11.10 Dopo la denuncia del difetto di conformità il venditore può offrire al Cliente Consumatore qualsiasi altro rimedio disponibile, con i seguenti effetti:

  • qualora il Cliente Consumatore abbia già richiesto uno specifico rimedio, il venditore resta obbligato ad attuarlo, con le necessarie conseguenze in ordine alla decorrenza del termine congruo per le riparazioni o sostituzioni, salvo accettazione da parte del Cliente Consumatore del rimedio alternativo proposto;
  • qualora il Cliente Consumatore non abbia già richiesto uno specifico rimedio, il Consumatore deve accettare la proposta o respingerla scegliendo un altro rimedio ai sensi del presente articolo.

Un difetto di conformità di lieve entità, per il quale non sia stato possibile o è eccessivamente oneroso esperire il rimedio della sostituzione, non dà diritto alla risoluzione del contratto.
11.11 La garanzia legale è limitata agli acquisti effettuati dai Clienti Consumatori. Per quanto riguarda i Clienti Professionisti si applica quanto previsto dal Codice Civile agli artt. 1490 e ss..

12. COMUNICAZIONI E RECLAMI

 12.1 Qualsiasi comunicazione relativa ai T&C deve essere inviata a mezzo posta elettronica al seguente indirizzo e-mail shop@retrosupremo.com
12.2 Qualsiasi reclamo dovrà essere indirizzato a shop@retrosupremo.com. Sono ritenuti validi esclusivamente i reclami inoltrati tramite l’e-mail indicata.
12.3 Ai sensi dell’art. 141-sexies, comma 3, del Codice del Consumo, Pimax informa il Cliente Consumatore che, nel caso in cui questi abbia presentato un reclamo direttamente a Pimax a seguito del quale non sia stato possibile risolvere la controversia così insorta, Pimax fornirà le informazioni relative all’organismo o agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie per la risoluzione stragiudiziale delle vertenze relative alle obbligazioni derivanti da un contratto concluso ai sensi dei T&C (cc. d. organismi ADR, come indicati agli artt. 141-bis e ss. Codice del Consumo), specificando se intende o meno avvalersi di tali organismi per la risoluzione della controversia.
12.4 Pimax informa inoltre il Cliente Consumatore che è stata istituita una piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie dei consumatori (c.d. piattaforma ODR). La piattaforma ODR è consultabile all’indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/; attraverso la piattaforma ODR il Cliente Consumatore potrà consultare l’elenco degli organismi ADR, trovare il link al sito di ciascuno di essi e avviare una procedura di risoluzione online delle controversie in cui è coinvolto.
12.5 Resta in ogni caso fermo il diritto del Cliente Consumatore di adire il giudice ordinario competente per le controversie derivanti dai T&C, qualunque sia l’esito della risoluzione stragiudiziale delle controversie relative ai rapporti di consumo attraverso il ricorso alle procedure di cui alla Parte V, Titolo II-bis Codice del Consumo.
12.6 Il Cliente Consumatore residente in uno Stato membro dell’Unione Europea diverso dall’Italia potrà inoltre accedere, per qualsiasi controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione dei T&C, al procedimento europeo per le controversie di modesta entità istituito dal Regolamento (CE) n. 861/2007 del Consiglio dell’11 luglio 2007, a condizione che il valore della controversia non superi, esclusi interessi, diritti e spese, i 2.000,00 Euro. Il testo del Regolamento è disponibile sul sito web www.eur-lex.europa.eu.

13. COPYRIGHT

13.1 Tutti i contenuti presenti sul Sito, compresi testi, documenti, marchi, loghi, immagini, grafica, la loro disposizione e i loro adattamenti sono protetti dalla normativa sul diritto d’Autore e dalla normativa a tutela dei Marchi (Legge 22 aprile 1941 n.633 e successive modifiche, Regio Decreto n.929 del 21 giugno 1942 e successive modifiche) e sono coperti da copyright. Il Sito può contenere anche immagini, documenti, loghi e marchi di terze parti che hanno espressamente autorizzato Pimax alla pubblicazione. La riproduzione, anche parziale dei contenuti, testi, documenti, marchi, loghi, immagini, grafica, è vietata. Ogni abuso sarà perseguito a norma delle vigenti leggi.

14. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

14.1 La privacy policy predisposta ai sensi dell’art. 13 Regolamento UE 269/2016 è da considerarsi parte integrante delle presenti T&C e il trattamento dei dati personali dell’Utente verrà effettuato da Pimax in conformità al GDPR.
14.2 Per le informazioni relative al trattamento dei dati personali forniti dal Cliente al momento della conferma dell’ordine, si rinvia alla sezione Privacy Policy consultabile sulla Sito.
14.3 Le informazioni fornite dal Cliente verranno conservate per il periodo di tempo dichiarato nell’informativa resa da Pimax ai sensi dell’articolo 13 del GDPR.

15. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

15.1 La normativa espressamente richiamata per i contratti a distanza è prevista dalla sezione II del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 e s.m.i. e per le vendite con strumenti elettronici dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 del 9 aprile 2003 s.m.i.
15.2 Ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 2, del Regolamento Roma I (Regolamento (CE) n. 593/2008 del Parlamento europeo e del Consiglio del 17 giugno 2008), il Cliente Consumatore gode anche della protezione delle disposizioni imperative della legge dello Stato in cui ha la residenza abituale.
15.3 La legge applicabile ai T&C è quella Italiana. Per qualunque controversia circa l’interpretazione, l’esecuzione e/o la validità dei T&C sarà competente il giudice italiano e in via esclusiva il foro di Torino.
15.4 Tuttavia, il Cliente Consumatore essendo un consumatore ai sensi del Codice del Consumo, accetta la giurisdizione non esclusiva delle Corti italiane e la competenza dell’autorità individuata ai sensi dell’art. 66-bis del Codice del Consumo.

16. CLAUSOLE PARTICOLARI

16.1 Ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 1341 e 1342 c.c. si accettano espressamente le seguenti clausole: 4 (Registrazione); 5 (Conclusione del contratto); 6 (Modalità di pagamento); 9 (Modalità e spese di consegna dei prodotti); 10 (Diritto di Recesso); 11 (Garanzia).